Fraktpolicy

Välkommen till FLYKE – där modern design möter komfort och kvalitet. Här hittar du all information om hur vi hanterar leveranser, returer och garanti.

Orderhantering

Alla beställningar behandlas inom 24–48 timmar efter att köpet har genomförts.

Om du väljer Prioriterad Leverans behandlas din beställning inom 12 timmar, så att den skickas så snabbt som möjligt.

Leveranstider

Sverige: 7–9 arbetsdagar
Europa: 8–10 arbetsdagar

Observera att leveranstiderna är uppskattade och kan påverkas av tullhantering, hög belastning hos transportören eller andra oförutsedda händelser.

Så snart din beställning lämnar vårt lager får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer, så att du kan följa leveransen i realtid.

Ändring av leveransadress

Du kan begära att ändra leveransadressen inom 12 timmar efter att beställningen lagts.

Efter denna tidsfrist kan vi inte garantera att ändringen är möjlig. Om paketet redan har behandlats eller skickats kan en administrationsavgift på 10 € per produktpar tillkomma.

För hjälp, kontakta oss så snart som möjligt på:

support@flyke.se

Ange alltid ditt ordernummer i meddelandet.

Paket som returneras till avsändaren

Om ett paket returneras till vårt lager på grund av felaktig adress, utebliven upphämtning eller att mottagaren inte varit tillgänglig, ansvarar kunden för den nya frakten.

En avgift på 10 € per produktpar debiteras för att skicka paketet på nytt.

Det är kundens ansvar att ange korrekta leveransuppgifter och följa paketets spårningsinformation.

Returpolicy

Du har 30 dagar från den dag du mottagit din beställning för att returnera produkten om du inte är helt nöjd.

För att en retur ska godkännas måste produkten:

Vara oanvänd.
Vara i originalskick.
Returneras i originalförpackningen med alla tillbehör.

Av hygieniska skäl kan produkter som visar tecken på användning eller saknar originalförpackning inte returneras.

Returkostnaden betalas av kunden, om inte returen beror på ett fel från FLYKE.

Garanti

Alla produkter från FLYKE omfattas av en 30 dagars garanti mot tillverkningsfel från den dag du mottagit din beställning.

Om ett bekräftat tillverkningsfel upptäcks reparerar eller ersätter vi produkten utan extra kostnad.

Betalningsmetoder

Vi accepterar säkra betalningar med:

Visa
Mastercard
American Express
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Klarna
Andra lokala och internationella betalningsmetoder

Alla betalningar behandlas via krypterade och säkra betalningssystem för att skydda dina uppgifter.

Behöver du hjälp?

Om du har frågor om din beställning eller behöver hjälp är vårt kundserviceteam alltid redo att hjälpa dig.

E-post: support@flyke.se

Tack för att du väljer FLYKE – vi uppskattar ditt förtroende och ser fram emot att ge dig en fantastisk shoppingupplevelse.